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不久滴滴與優(yōu)步中國剛剛合并還不到一周時間,滴滴與優(yōu)步的司機(jī)端獎勵就有所減少,不過那時并沒有出現(xiàn)大規(guī)模調(diào)整。 不過,現(xiàn)在滴滴已經(jīng)大幅減少司機(jī)端補(bǔ)貼。以首者北京為例,騰訊科技從多位司機(jī)處了解到,滴滴快車已經(jīng)取消滿單獎勵。以往,拉滿22單可獎勵58元,拉滿38單獎勵100元。從上周末起,該獎勵措施已經(jīng)全部取消,僅保留早晚高峰1.2倍的獎勵。不過,滴滴在9月初為司機(jī)新增了加油補(bǔ)助,每升便宜0.5元! Υ,滴滴方面對騰訊科技回應(yīng)稱,司機(jī)獎勵一直是以多種方式并存,對不同司機(jī)的獎勵方式也有所不同。目前滴滴在司機(jī)端上線了“服務(wù)分”制度,也就是在同樣距離范圍內(nèi),服務(wù)好的司機(jī)會享受系統(tǒng)優(yōu)先派單,同時司機(jī)在完成一定目標(biāo)單數(shù)后也會有不同倍數(shù)的獎勵?雌饋磉@更像是對司機(jī)的一種變相補(bǔ)貼。
除快車外,北京地區(qū)順風(fēng)車計(jì)費(fèi)在本周已經(jīng)調(diào)整。以北京市內(nèi)一人搭車為例,此前滴滴順風(fēng)車3公里起步10元,之后每公里1.3元。現(xiàn)在起步費(fèi)被調(diào)整為3公里內(nèi)12元,之后每公里1.5元。不過相應(yīng)的路途折扣并沒有變化,不同距離從遠(yuǎn)到近仍舊實(shí)行3、4、6、8折的收費(fèi)折扣。
這并不是順風(fēng)車首次調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。去年6月滴滴順風(fēng)車上線時,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為起步10元,每公里1元。而去年年底,順風(fēng)車已經(jīng)開始實(shí)施起步10元,每公里1.3元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
滴滴方面表示,對于順風(fēng)車價格的調(diào)整,主要是考慮到在順風(fēng)車接單過程中,車主確實(shí)存在更多的繞路成本和時間成本。為了實(shí)現(xiàn)成本的合理分?jǐn),鼓勵用戶共享出行,滴滴順風(fēng)車在部分城市的價格進(jìn)行了上調(diào)。
重回中高端市場
此次滴滴價格和補(bǔ)貼的變動,或許是網(wǎng)約車市場重回中高端定位的征兆。易到COO馮全林對騰訊科技表示,網(wǎng)約車價格調(diào)整正處在陣痛期,未來整體價格將略高于出租車價格,司機(jī)收入也會回落到理性狀態(tài)。
2012年,滴滴在創(chuàng)辦的時候選擇以出租車市場為切入口,主要是因?yàn)樵谟诔鲎廛囀袌霰P子最大,比較容易讓司機(jī)和乘客培養(yǎng)使用習(xí)慣。隨后滴滴才進(jìn)入定位于中高端商務(wù)用車服務(wù)市場,價格、用車體驗(yàn)分別高于和優(yōu)于出租車,滴滴甚至還專門在北京設(shè)立了專車司機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“滴滴大學(xué)”。
前年,滴滴與快的合并后需要面對低價專車人民優(yōu)步的圍追堵截,快速上線了價位與人民優(yōu)步相當(dāng)?shù)目燔嚪⻊?wù),并通過大額補(bǔ)貼和平臺效用迅速擴(kuò)大市場份額,再加上隨后對順風(fēng)車業(yè)務(wù)的大力推廣,滴滴更是實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)大市場份額、吸引用戶、絞殺競爭對手易到、合并前的優(yōu)步中國、以及神州專車的目標(biāo)。
另外,不久前頒布的網(wǎng)約車新政也可以從另一側(cè)面作證上述判斷。
7月28日,先后醞釀兩年之久的出租汽車改革及網(wǎng)約車新政方案揭開面紗。除了給予網(wǎng)約車平臺合法的運(yùn)營“許可證”,新政還特別規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司不得有“為排擠競爭對手或者獨(dú)占市場”,以“低于成本的價格”運(yùn)營擾亂正常市場秩序,網(wǎng)約車價格需要與出租車價格形成差異競爭,并規(guī)定不允許擾亂市場的價格補(bǔ)貼。當(dāng)時受影響最大的就是滴滴快車、人民優(yōu)步這樣低于出租車價格的形態(tài)。
一旦重回中高端用車市場,滴滴就要重新面對易到、神州專車,以及首汽約車這樣一直主打中高端商務(wù)用車定位的角色。而缺少了價格和補(bǔ)貼優(yōu)勢的滴滴如何通過差異化留住司機(jī)和乘客或許是其最該思考的問題。從滴滴近來與出租車公司的頻繁合作也不難看出,滴滴正在試圖通過出租車與?燔嚭笈_的打通規(guī)避網(wǎng)約車新政對數(shù)量和價格的限制。
易到則通過對原本中高端服務(wù)面對的用戶進(jìn)一步細(xì)分繼續(xù)攻占市場。馮全林對騰訊科技稱,易到?jīng)Q定從9月7日起將經(jīng)濟(jì)車型與Young專車(易到見習(xí)專車)合并,所有新用戶成為易到車主都會分到Y(jié)oung車型里,當(dāng)達(dá)到規(guī)定條件后可升級成為專車。
壟斷后會不會導(dǎo)致價格上漲?
有觀點(diǎn)認(rèn)為滴滴與優(yōu)步中國合并造成的壟斷是導(dǎo)致價格上漲、補(bǔ)貼下滑的重要原因。
9月2日,商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會稱,商務(wù)部正在根據(jù)《反壟斷法》、《國務(wù)院關(guān)于經(jīng)營者集中申報標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》、《經(jīng)營者集中申報辦法》和《未依法申報經(jīng)營者集中調(diào)查處理暫行辦法》等有關(guān)法律法規(guī)依法對滴滴與優(yōu)步中國合并一事進(jìn)行調(diào)查! ≡诖酥,商務(wù)部已經(jīng)兩次約談滴滴調(diào)查合并案。對于是否涉嫌壟斷及之前兩次被商務(wù)部約談,滴滴方面表示,公司正在積極和商務(wù)部溝通。
中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識管理研究中心主任呂本富(微博)認(rèn)為,滴滴快車、順風(fēng)車漲價是“壟斷”造成的,沒有競爭對手,每個垂直領(lǐng)域價格體系都被一家占領(lǐng),也就沒有動力提供優(yōu)惠了。畢竟滴滴作為一家企業(yè)目標(biāo)是獲得利潤。
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